Datenschutzerklärung

Datum der letzten Aktualisierung: 20. September 2023

Einführung
Welche Daten wir sammeln und warum
Wie wir Daten verwenden
Links zu Websites und Diensten Dritter
Wie wir Daten schützen und speichern
Daten, die wir möglicherweise weitergeben
Wie lange wir Informationen aufbewahren
Ihre Rechte als in der EU ansässige Person
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Weitere Informationen

Einführung

CIMCO A/S respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben und welche Rechte Ihnen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir sammeln und warum

Wir erfassen personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie mit unseren Websites, Produkten und Dienstleistungen interagieren. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie identifiziert werden können oder mit denen wir einen Bezug zu Ihnen herstellen können. Welche Arten personenbezogener Daten wir erfassen, hängt vom Kontext Ihrer Interaktionen mit uns und den von Ihnen getroffenen Entscheidungen ab. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

  • Website und Cookies (öffentlich)
    Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen und zu analysieren, wie Besucher unsere Website nutzen, z. B. welche Seiten sie besuchen, wie lange sie bleiben und welche Aktionen sie durchführen. Google Analytics verwendet Cookies, um eine eindeutige Kennung auf Ihrem Gerät zu speichern, die uns hilft, Ihr Gerät wiederzuerkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Sie können der Verwendung von Cookies beim Besuch unserer Website zustimmen oder sie ablehnen. Sie können Cookies auch jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen oder deaktivieren.
  • Website / Reseller-Bereich
    Ein nicht öffentlicher Bereich auf unserer Website, der ausschließlich Wiederverkäufern von CIMCO A/S vorbehalten ist. Wenn Sie Wiederverkäufer sind, speichern wir Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) sicher, um Ihnen den Zugriff auf den Wiederverkäuferbereich zu ermöglichen. Wir speichern auch begrenzte Kontaktinformationen wie Firmenname und E-Mail in Ihrem Profil.
  • Website / Reseller-Shop
    Ein nicht öffentlicher Shop auf unserer Website nur für Wiederverkäufer von CIMCO A/S. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre Firmenkontaktinformationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zukünftige Einkäufe zu erleichtern. Wir speichern keine Zahlungsinformationen, da diese von unserer Finanzabteilung außerhalb des Shops abgewickelt werden.
  • Registrierungsformular für die Website / Download-Seite
    Ein Formular, mit dem sich Besucher registrieren und unsere Software herunterladen können. Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, um Ihnen den Download-Link zusenden zu können. Optional erfassen wir auch Ihre Kontaktinformationen (Firmenname, Adresse, Telefonnummer usw.), wenn Sie angeben, dass Sie von uns kontaktiert werden möchten.
  • Website / Software-Shop
    Ein Online-Shop, in dem Kunden einige unserer Softwareprodukte direkt bei uns erwerben können. Wenn Sie einen Kauf tätigen, speichern wir Ihre Kontaktinformationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und mit Ihnen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren. Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen nicht, da diese von einem externen Zahlungsabwickler verarbeitet werden.
  • Newsletter
    Gelegentlich versenden wir einen Newsletter an Wiederverkäufer und Kontakte, die Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen bekundet haben. Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen relevante Neuigkeiten zu unserem Unternehmen und unserer Software zu senden. Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link am Ende jeder E-Mail klicken oder uns kontaktieren.
  • Support- und Ticketsysteme
    Interne Systeme nur für Wiederverkäufer und Kunden, um Support anzufordern oder Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu melden. Wir speichern Ihre Anmelde- und Kontaktinformationen (Benutzername, E-Mail, Firmenname usw.), um Ihre Supportanfragen zu bearbeiten und mit Ihnen darüber zu kommunizieren. Wir erfassen möglicherweise auch andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Supportanfrage stellen oder ein Problem melden, z. B. Details zum Problem, Screenshots, Protokolle oder andere relevante Daten.
  • Email
    Wenn Sie uns aus irgendeinem Grund per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen Informationen, die Sie uns in der E-Mail mitteilen (z. B. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihren Firmennamen), um Ihre Anfrage zu beantworten und mit Ihnen über unsere Informationen zu kommunizieren Produkte und Dienstleistungen.
  • Finanzsysteme
    Interne Systeme, die wir zur Auftrags- und Finanzverwaltung nutzen. Wir speichern Ihre Geschäfts- und Kontaktinformationen (Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Firmenname, Zahlungsinformationen), um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Rechnungen oder Quittungen auszustellen, steuerlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen und mit Ihnen darüber zu kommunizieren.

Wie wir Daten verwenden

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen
    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie bei uns anfordern oder kaufen, z. B. Software-Downloads, Online-Bestellungen, Supportanfragen oder Newsletter.
  • Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um zu analysieren, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, z. B. welche Funktionen Sie am häufigsten nutzen, wie oft Fehler oder Bugs auftreten oder wie zufrieden Sie damit sind. Dies hilft uns, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren, Probleme zu beheben, neue Features oder Funktionalitäten zu entwickeln,
  • Mit Ihnen zu kommunizieren
    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen wichtige Mitteilungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu senden, z. B. Aktualisierungen, Änderungen oder Sicherheitswarnungen. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten auch, um auf Ihre Anfragen, Rückmeldungen oder Beschwerden zu antworten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch dazu verwenden, Ihnen Marketingmitteilungen wie Neuigkeiten, Angebote oder Tipps zuzusenden, sofern Sie dem Erhalt dieser Mitteilungen zugestimmt haben oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben.
  • Zur Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen
    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die für uns geltenden Gesetze oder Vorschriften einzuhalten, wie z. B. Steuer- oder Buchhaltungsvorschriften, oder um mit Behörden oder Gerichten zusammenzuarbeiten, die uns zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten auffordern oder anweisen.

Links zu Websites und Diensten Dritter

Unsere Website, soziale Medien, Software und Dienste können Links zu anderen Websites, sozialen Netzwerken oder Diensten Dritter enthalten. CIMCO A/S ist nicht verantwortlich für die Unternehmen und/oder Personen, auf die es verlinkt, und ein Link bedeutet nicht automatisch, dass wir diese unterstützen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Websites, sozialen Netzwerke und Anwendungen zu lesen, mit denen Sie interagieren. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für externe Websites oder Dienste, für die wir nicht verantwortlich sind.

Wie wir Daten schützen und speichern

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

  • Verwendung sicherer Server und Firewalls, um unbefugten Zugriff zu verhindern
  • Beschränken des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Wiederverkäufer, Lieferanten oder Dienstleister, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen und an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden sind
  • Schulung unserer Mitarbeiter zu bewährten Datenschutz- und Sicherheitspraktiken

Daten, die wir möglicherweise weitergeben

CIMCO-Händler

Um unsere Software und Dienstleistungen bereitzustellen, verlassen wir uns auf unser Netzwerk autorisierter CIMCO-Wiederverkäufer, die in unserem Namen als Datenverarbeiter fungieren. Reseller helfen uns bei Aufgaben wie der Abwicklung von Bestellungen und der Bereitstellung von Support. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Wiederverkäufer weiter, die vertraglich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Weisungen und der DSGVO zu verarbeiten.

Drittanbieter und Dienstleister

Um unsere Software und Dienstleistungen bereitzustellen, greifen wir auf eine Reihe verschiedener Anbieter und Dienstleister zurück, die in unserem Namen als Datenverarbeiter fungieren. Anbieter und Dienstleister unterstützen uns bei Aufgaben wie der Abwicklung von Zahlungen, dem Versenden von E-Mails, der Bereitstellung von Support oder der Analyse von Daten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Anbieter und Dienstleister weiter, die vertraglich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Weisungen und der DSGVO zu verarbeiten.

Zu unseren Dienstleistern zählen unter anderem:

Offenlegung für Strafverfolgungs- und gesetzliche Anforderungen

Wir werden Ihre Daten als Reaktion auf Gesetze, Gerichtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten oder Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden innerhalb und außerhalb Ihres Wohnsitzlandes offenlegen. Wir können Ihre Daten auch dann offenlegen, wenn wir feststellen, dass dies zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen oder zum Schutz unseres Betriebs, unserer Benutzer oder unseres Benutzererlebnisses erforderlich ist.

Kontrollwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Finanzierungs-Due-Diligence, Umstrukturierung, Insolvenz, Zwangsverwaltung, Verkauf von Unternehmensvermögenswerten oder Übertragung von Dienstleistungen an einen anderen Anbieter können wir alle von uns erfassten Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) an die entsprechenden Stellen weitergeben Dritten soweit gesetzlich und/oder vertraglich zulässig. Wir werden den Empfänger anweisen, die Informationen in einer Weise zu verwenden, die dieser Datenschutzrichtlinie entspricht.

Wie lange wir Informationen aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber oder zur Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist. Die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt vom Kontext und Zweck der Verarbeitung ab. Wir können einige Ihrer personenbezogenen Daten auch aufbewahren, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, beispielsweise für Rechtsansprüche oder Streitigkeiten. Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie entweder löschen, anonymisieren oder mit anderen Daten zusammenführen. Wenn uns dies nicht sofort möglich ist (z. B. weil Ihre personenbezogenen Daten in Backup-Archiven gespeichert sind), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher speichern und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung möglich ist.

Ihre Rechte als in der EU ansässige Person

Gemäß der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Zu Ihren Rechten gehören:

  • Das Recht auf Zugang
    Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Das Recht auf Berichtigung
    Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Das Recht auf Löschung
    Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen, es sei denn, wir haben eine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung dieser Daten.
  • Das Recht auf Einschränkung
    Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken, beispielsweise wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit
    Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an eine andere Organisation oder direkt an Sie übermitteln.
  • Das Recht auf Widerspruch
    Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen oder zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen.
  • Das Recht, nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden
    Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht.
  • Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen
    Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. Möglicherweise bitten wir Sie um einen Identitätsnachweis, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen.

Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten oder deren Löschung dazu führen kann, dass Sie unsere Software und Dienste nicht nutzen können. Außerdem fällt es uns schwer, auf frühere Korrespondenzen zurückzugreifen. Bitte beachten Sie auch, dass es aus rechtlichen und buchhalterischen Gründen erforderlich sein kann, bestimmte Aufzeichnungen aufzubewahren.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

  • Diese Datenschutzerklärung wird von Zeit zu Zeit und ohne vorherige Ankündigung aktualisiert. Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden wir dies über einen oder mehrere unserer Kommunikationskanäle wie Website, E-Mail und soziale Medien mitteilen.

Weitere Informationen

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt dänischem Recht.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support@cimco.com oder schriftlich an:

CIMCO A/S
Vermundsgade 38A, 3
2100 Kopenhagen
Dänemark

Bei allgemeinen Fragen wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns hier.