Windows Defender-Erkennung der CIMCO-Software
Ein aktuelles Update der Windows Defender-Sicherheitsinformationen (Version 1.403.474.0) hat CIMCO-Software als potenziell schädlich eingestuft. Wir glauben, dass es sich hierbei um ein falsches Positiv handelt und dass unsere Software nicht schädlich ist und keine Gefahr für Ihr System oder Ihre Daten darstellt.
Wir haben dieses Problem an Microsoft gemeldet und warten auf deren Antwort und Lösung. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass an diesem Problem gearbeitet wird und für uns oberste Priorität hat.
Wir werden diese Seite mit einer Lösung aktualisieren, sobald wir eine haben. Schauen Sie also später noch einmal vorbei. Sie können auch Kontakt aufnehmen support@cimco.com wenn Sie irgendwelche Fragen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dieses Problem so schnell wie möglich lösen zu können.
Update 5
19/12 2023
Mit den neuesten Versionen von Windows Defender Security Intelligence sehen wir keine Falsch-Positiv-Erkennung der CIMCO-Software mehr. Auch die uns vorliegenden Kundenberichte bestätigen diese Lösung.
Wir werden Windows Defender weiterhin im Auge behalten und bitten Sie dringend, uns zu kontaktieren, wenn nach dem Update auf die neueste Version von Windows Defender Probleme auftreten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Update 4: Vorläufige Lösung 2 – Schließen Sie den CIMCO-Ordner aus
17/12 2023
Wenn weiterhin Probleme mit Windows Defender auftreten, finden Sie hier eine Möglichkeit, Windows Defender nur für CIMCO-Produkte einfach zu deaktivieren. Diese Methode ist sicherer als das vollständige Ausschalten.
Öffnen Sie unter Windows 10 und 11 Windows-Sicherheit.
Wählen Sie in der Seitenleiste aus Viren- und Bedrohungsschutz und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Ausschlüsse.
Klicken Sie auf den Link Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen.
Drück den Knopf Ausschluss hinzufügen und auswählen Ordner aus dem Dropdown
Navigieren Sie zu dem CIMCO-Ordner, den Sie ausschließen möchten, und klicken Sie auf Ordner auswählen Knopf unten.
Der Ordner wird nun von der Windows Defender-Erkennung ausgeschlossen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir können Ihnen versichern, dass an diesem Thema gearbeitet wird und für uns oberste Priorität hat.
Update 3
16/12 2023
Wir erhalten Berichte, dass die neuesten Versionen der Windows Defender Security Intelligence CIMCO-Software nicht mehr als schädlich erkennen. Allerdings sehen wir das Problem in einigen unserer internen Tests immer noch. Wir arbeiten weiter an dem Problem, bis es gelöst ist. Wenn weiterhin Probleme mit den neuesten Versionen von Windows Defender auftreten, lesen Sie bitte die unten stehende vorübergehende Lösung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Update 2: Übergangslösung 1
15/12 2023
Wir arbeiten derzeit an einer Lösung mit Microsoft. Bis eine solche Lösung veröffentlicht wird, schlagen wir die folgende vorübergehende Problemumgehung vor.
Öffnen Sie unter Windows 10 und 11 Windows-Sicherheit.
Wählen Sie in der Seitenleiste aus App- und Browsersteuerung und klicken Sie dann auf den blauen Link Reputationsbasierte Schutzeinstellungen wie im Screenshot unten gezeigt.
Unter Potenziell unerwünschte App-Blockierung, klicken Sie auf die Option, um diese Funktion zu deaktivieren. Siehe Screenshot unten.
Ihr CIMCO-Softwareprodukt sollte jetzt wie erwartet laufen.
Bitte beachten Sie: Wenn Windows Defender automatisch so eingestellt ist, dass betroffene Dateien entfernt oder unter Quarantäne gestellt werden, müssen Sie die Software möglicherweise neu installieren. Sie können die spezifische Softwareversion, die Sie benötigen, von unserer Website herunterladen Hier.
Wir können Ihnen versichern, dass an diesem Thema gearbeitet wird und für uns oberste Priorität hat.
Update 1
15/12 2023
Wir sind fest davon überzeugt, dass es sich tatsächlich um ein falsches Positiv handelt. Alle betroffenen Binärdateien wie Localization.dll oder License.dll können auf eine Website wie hochgeladen werden VirusTotal und bestätigen Sie, dass nur Microsoft Defender die kompilierten Binärdateien markiert (siehe Screenshot unten). Wir können Ihnen versichern, dass an diesem Thema gearbeitet wird und für uns oberste Priorität hat.
