Detección de Windows Defender del software CIMCO
Una actualización reciente de la inteligencia de seguridad de Windows Defender (versión 1.403.474.0) ha detectado el software CIMCO como potencialmente dañino. Creemos que se trata de un falso positivo y que nuestro software no es dañino y no representa ninguna amenaza para su sistema o sus datos.
Hemos informado de este problema a Microsoft y estamos esperando su respuesta y resolución. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causarle y le aseguramos que estamos trabajando en este problema y que tiene la máxima prioridad para nosotros.
Actualizaremos esta página con una solución tan pronto como la tengamos, así que vuelva a consultarla más tarde. También puedes contactar soporte@cimco.com Si tienes alguna pregunta.
Gracias por su paciencia y comprensión. Esperamos resolver este problema lo antes posible.
Actualización 5
19/12 2023
Con las últimas versiones de Windows Defender Security Intelligence ya no vemos la detección de falsos positivos del software CIMCO. Los informes de clientes que hemos recibido también confirman esta resolución.
Continuaremos vigilando Windows Defender y le instamos a que se comunique con nosotros si encuentra algún problema después de actualizar a la última versión de Windows Defender.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Actualización 4: Solución temporal 2: excluir la carpeta CIMCO
17/12 2023
Si aún tiene problemas con Windows Defender, aquí tiene una manera de desactivar fácilmente Windows Defender solo para productos CIMCO. Este método es más seguro que apagarlo por completo.
Tanto en Windows 10 como en 11, abra Seguridad de Windows.
En la barra lateral, seleccione Protección contra virus y amenazas y desplácese hacia abajo hasta la sección Exclusiones.
Haga clic en el enlace Agregue o elimine exclusiones.
Clic en el botón Agregar exclusión y seleccione Carpeta desde el menú desplegable
Navegue hasta la carpeta CIMCO que desea excluir y haga clic en Seleccione la carpeta botón en la parte inferior.
La carpeta ahora quedará excluida de la detección de Windows Defender.
Gracias por su paciencia y comprensión. Podemos asegurarles que se está trabajando en este tema y que para nosotros tiene la máxima prioridad.
Actualización 3
16/12 2023
Recibimos informes de que las últimas versiones de la inteligencia de seguridad de Windows Defender ya no detectan el software CIMCO como dañino. Sin embargo, todavía vemos el problema en algunas de nuestras pruebas internas. Seguimos trabajando en el problema hasta solucionarlo. Si aún tiene problemas con las últimas versiones de Windows Defender, consulte la solución temporal a continuación.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Actualización 2: solución temporal 1
15/12 2023
Actualmente estamos trabajando en una solución con Microsoft. Hasta que se publique dicha solución, sugerimos la siguiente solución temporal.
Tanto en Windows 10 como en 11, abra Seguridad de Windows.
En la barra lateral, seleccione Control de aplicaciones y navegador y luego haga clic en el enlace azul para Configuración de protección basada en reputación como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
Bajo Bloqueo de aplicaciones potencialmente no deseadas, haga clic en la opción para desactivar esta función. Vea la captura de pantalla a continuación.
Su producto de software CIMCO ahora debería ejecutarse como se esperaba.
Tenga en cuenta: si Windows Defender está configurado automáticamente para eliminar o poner en cuarentena los archivos afectados, es posible que deba reinstalar el software. Puede descargar la versión de software específica que necesita desde nuestro sitio web aquí.
Podemos asegurarles que se está trabajando en este tema y que para nosotros tiene la máxima prioridad.
Actualización 1
15/12 2023
Creemos firmemente que de hecho se trata de un falso positivo. Cualquiera de los archivos binarios afectados, como Localization.dll o License.dll, se puede cargar en un sitio como VirusTotal y confirme que solo Microsoft Defender marca los archivos binarios compilados (consulte la captura de pantalla a continuación). Podemos asegurarles que se está trabajando en este tema y que para nosotros tiene la máxima prioridad.
